Neue Angebote der VHS

Telefontraining - Fit für bessere Gespräche Ein Tagesseminar rund um effektive Kommunikation mit dem Telefon bietet die VHS in Kleve am Samstag, 9.…

Telefontraining - Fit für bessere Gespräche

Ein Tagesseminar rund um effektive Kommunikation mit dem Telefon bietet die VHS in Kleve am Samstag, 9. Juni, an.

Trotz der Bedeutung dieser Kundenkontaktstelle liegt bei den Telefonkontakten in vielen Unternehmen erhebliches Potential brach bzw. wird nur unzureichend benutzt oder führt manchmal sogar zur Abwanderung von Kunden.

Folgende Inhalte werden an diesem Wochenende angesprochen: Grundlagen der Gesprächsführung, aktives Hinhören, Fragetechniken, die richtige Strategie für den Telefonverkauf, Telefonregeln, passives Telefon-Marketing, Argumentationstechnik, Kaufsignale, Abschlussphase und Abschlusstechnik.

Veranstaltungsnummer N211020,
Anmeldung bis 24. Mai (schriftlich, persönlich oder online unter „www.vhs-kleve.de") bei der VHS Kleve, Hagsche Poort 22, 47533 Kleve. Weitere Informationen unter Telefon 02821/84-716.

 

Datensicherheit und Verschlüsselung

In den Medien findet man regelmäßig Informationen, dass elektronisch übertragene Daten von Unbefugten abgehört werden können. Einen umfassenden Schutz dagegen gibt es nicht, man kann jedoch durch eine Reihe von Maßnahmen selbst einiges tun, um die Sicherheit der eigenen Daten zu schützen.

Zwei Abende an der VHS Kleve am 11. Juni und 9. Juli, 19.30-21.45 Uhr, informieren über Kryptographie, Verschlüsselung im Web-Browser, Zertifikate, Verschlüsselung von E-Mails, Virtual Private Network (VPN) und die Sicherheit von Passwörtern.

Veranstaltungsnummer N644448,
Anmeldung bis 4. Juni (schriftlich, persönlich oder online unter „www.vhs-kleve.de") bei der VHS Kleve, Hagsche Poort 22, 47533 Kleve. Weitere Informationen unter Telefon 02821/84-716.

 

Auch im April wieder im VHS-Haus in Kleve:
Offener PC-Treff 50+

Wenn Sie Fragen zu PC-Anwendungen haben, in angenehmer Atmosphäre interessante Internet-Seiten kennenlernen oder sich über Downloads informieren wollen, dann sind Sie im "Offenen PC-Treff 50+" richtig. Unser Dozent steht mit Tipps, Tricks, Anregungen und Lösungsmöglichkeiten ein Mal im Monat gerne zur Verfügung.
Ohne Voranmeldung können Sie einfach in die VHS kommen. Nächster Termin: Donnerstag, 19. April, 10.45 - 12.15 Uhr, VHS-Haus Kleve, Raum 201.

Infos online unter „www.vhs-kleve.de" oder bei der VHS Kleve, Hagsche Poort 22, 47533 Kleve, Telefon 02821/84-716.